こんにちは。石田宏実です。

 

我々ソフトウェア開発のプロは、素人の気持ちを忘れがちです。
意外とシェアウェアの導入には抵抗があったりするのです。

購入者はシェアウェア導入の検討において、以下のような不安を抱えていることがわかりました。

• 導入できるのだろうか？
• ウィルスに感染しないだろうか？
• クレジットカードの番号を入力しても大丈夫だろうか？
• サポートはしてくれるのだろうか？
• あとから何らかの理由を付けて、請求されないだろうか？

これらの不安を事前に取り除くための工夫をしないと、ヒットするシェアウェアを作ることは不可能です。

ではこれらの不安を取り除くための方法は、果たしてあるのでしょうか？

 

残念ながらありません。ですから、できるだけ軽減するための工夫をするしかないのです。

もっとも簡単なのは明記することです。

• 「導入は簡単です。」
• 「セキュリティに配慮していますので、ウィルスへ感染する恐れは一切ございません」
• 「ソフトウェア販売で有名なVectorの決済サービスを利用しております。」
• 「導入、使い方などに関するサポートはメールにて受け付けております。」
• 「ご請求させていただくのはソフトウェア購入代金のみです。」

たったそれだけのことですが、効果は絶大です。